Reconciliação

Estou com dificuldades de entender a planilha da Reconciliação
Na planilha da Reconciliação, temos os seguintes campos: Período: data inicial e final que a reconciliação será considerada Receita Total de Hos...
Seg, 26 Out, 2020 na (o) 11:31 AM
Estou com dificuldades de entender a planilha com o detalhamento dos “Ajustes” que veio na reconciliação
Nos ajustes, você irá visualizar valores da sua reconciliação que precisaram ser ajustados por algum motivo específico. Na maioria dos casos é relacionado à...
Seg, 26 Out, 2020 na (o) 11:34 AM
Quero solicitar o histórico/informações sobre reconciliações passadas
Você consegue visualizar o histórico das reconciliações dos últimos meses, na planilha da reconciliação, no quadro "Histórico". Nela irá ...
Seg, 26 Out, 2020 na (o) 12:07 PM
Não recebi o pagamento que a OYO deveria efetuar da minha reconciliação
O pagamento da reconciliação acontece 7 dias após o envio do relatório e é realizado através dos dados bancários fornecidos durante a assinatura do contrato...
Seg, 5 Out, 2020 na (o) 5:02 PM
Estou com dificuldades de entender o cálculo da minha reconciliação
O cálculo da reconciliação de cada mês é baseado na soma das linhas abaixo:   Hotel → OYO: resultado da comissão da OYO em valores recebidos no hotel OYO...
Seg, 26 Out, 2020 na (o) 12:08 PM
Não recebi a minha reconciliação
Nós enviamos a reconciliação até o dia 10 de cada mês através do e-mail cadastrado como proprietário(a) na assinatura do contrato. Caso você não seja o(a) p...
Seg, 5 Out, 2020 na (o) 5:04 PM
Estou com dificuldades de entender a cobrança de comissões dos canais online
As cobranças dos canais online são feitas através de provisionamento, ou seja, uma estimativa do quanto a OYO irá pagar para as agências online. Por conta d...
Seg, 26 Out, 2020 na (o) 12:08 PM
Recebi um comprovante de pagamento da OYO, mas não sei a que se refere
Nós realizamos pagamentos às propriedades quando, na reconciliação, os valores coletados pela OYO em pré-pago ou ajustes em reservas são maiores que o valor...
Seg, 26 Out, 2020 na (o) 12:08 PM